プライバシーポリシー
個人情報保護方針
個人情報保護の理念
株式会社グレリア（以下「当社」といいます）は、ITサービスの企画・開発・運用支援、AI・AIエージェントの導入支援、および自社プラットフォームの運営を事業の核として活動しています。これらの事業を通じてお客様、お取引先、採用応募者の皆様からお預かりする個人情報、ならびに当社従業者の個人情報は、当社にとって重要な情報であり、これを確実に保護することは当社の社会的責務であると認識しています。当社は、以下の方針に従って個人情報を取り扱い、皆様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めます。
方針
1. 個人情報の取得、利用および提供について
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。取得した個人情報を目的外に利用することはなく、そのための措置を講じます。利用目的を変更する必要が生じた場合は、あらためてご本人の同意を得たうえで利用します。個人情報を第三者に提供する場合は、法令に定めのある場合を除き、事前にご本人の同意を得ます。
2. 法令および規範の遵守について
当社は、個人情報の保護に関する法律をはじめ、個人情報の取り扱いに関連する法令、国が定める指針その他の規範を把握し、従業者に周知したうえで遵守します。
3. 個人情報の安全管理について
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失またはき損などのリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。問題が発見された場合は速やかに是正し、再発防止に取り組みます。また、従業者に対して個人情報の取り扱いに関する教育を行います。
4. 苦情および相談への対応について
個人情報の取り扱いに関する苦情およびご相談については、個人情報お問い合わせ窓口を設け、誠意をもって迅速に対応します。
5. 継続的な改善について
当社は、事業内容の変化や法令の改正、社会情勢の変化に応じて、個人情報の取り扱いに関する社内の規程および運用を定期的に見直し、継続的に改善します。
制定日：2026年9月18日
株式会社グレリア
代表取締役 関口 篤史
個人情報の取り扱いについて
個人情報の利用目的
当社が取得し保有する個人情報の利用目的は次のとおりです。
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
|---|---|
| お問い合わせ・資料請求・お見積もりのご依頼をいただいた方の情報 | お問い合わせへの回答、当社サービスに関するご案内・ご提案 |
| お取引先の担当者の方の情報（名刺情報を含みます） | お取引先との連絡、商談、契約の履行および請求・支払いなどの事務処理 |
| 当社が運営するサービス・メディアの利用者の情報 | サービスの提供・運営、利用者の管理、お問い合わせへの対応、サービスに関するお知らせの送付 |
| 採用応募者の方の情報 | 採用選考、選考に関する連絡 |
| 当社従業者の情報 | 人事、労務、総務などの雇用管理 |
ご本人から直接取得する以外の方法で取得する個人情報
| 個人情報の種別 | 利用目的 | 開示区分 |
|---|---|---|
| クライアントから開発・運用業務の一環としてお預かりするデータ（会員情報、顧客情報など） | クライアントから委託されたシステムの開発、運用保守、データ分析などの業務を遂行するため | 非開示（開示等のご請求は委託元であるクライアントへお願いします） |
| 求人媒体・人材紹介会社などから取得する応募者の情報 | 採用選考、選考に関する連絡 | 開示 |
第三者への提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
個人情報の取り扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります（クラウドサービス、メール配信、顧客管理システムの利用などを含みます）。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱っていると認められる事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
保有個人データの安全管理のために講じた措置
| 基本方針の策定 | 個人情報保護方針を策定し、当社Webサイトで公表しています。 |
|---|---|
| 規律の整備 | 取得、利用、保管、提供、廃棄の各段階について、取り扱い方法と担当者を定め、定期的に見直しています。 |
| 組織的安全管理措置 | 個人情報保護管理者を置き、取り扱い状況の点検を定期的に行っています。漏えいなどの事案が発生した場合の報告連絡体制を整備しています。 |
| 人的安全管理措置 | 従業者および業務委託先と秘密保持に関する契約を結び、個人情報の取り扱いに関する教育を行っています。 |
| 物理的安全管理措置 | 個人情報を取り扱う機器および電子媒体、書類の盗難・紛失を防止するための措置を講じています。 |
| 技術的安全管理措置 | アクセス権限の管理、多要素認証の利用、通信の暗号化などにより、外部からの不正アクセスや不正ソフトウェアから個人情報を保護しています。 |
| 外的環境の把握 | 当社は、業務で利用するクラウドサービスなどを通じて、個人情報を外国に所在するサーバーで取り扱う場合があります。その場合は、当該外国の個人情報保護に関する制度などを把握したうえで安全管理措置を講じます。当該外国の名称や制度の概要をお知りになりたい場合は、個人情報お問い合わせ窓口までご連絡ください。 |
開示等の請求手続き
当社が保有する保有個人データについて、ご本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下「開示等の請求」といいます）のお申し出があった場合は、次の手続きにより対応します。
1. 開示等の請求の申し出先
下記の個人情報お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社所定の請求書をお送りします。
2. 提出いただく書面
当社所定の「個人情報開示等請求書」に必要事項をご記入のうえ、ご本人確認のための書類とあわせてご提出ください。郵送の場合は、簡易書留など配達の記録が残る方法でお送りください。
3. ご本人の確認
ご請求がご本人によるものであることを確認するため、運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、健康保険の資格確認書などの写しのいずれか1点をご提出いただきます。写しは、本籍地、個人番号、保険者番号および被保険者等記号・番号を塗りつぶしたものをご用意ください。
4. 代理人による請求
代理人の方がご請求される場合は、上記の書類に加えて、代理人ご本人であることを確認できる書類の写し、およびご本人が署名・捺印した委任状をご提出ください。親権者などの法定代理人の場合は、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる書類をご提出いただくこともできます。
5. 手数料
開示等の請求にかかる手数料はいただきません。ただし、郵送費用など請求にあたって生じる実費はご負担ください。
6. 回答方法
電磁的記録の提供または書面の交付のうち、ご本人が指定された方法により、遅滞なく回答します。指定された方法による回答が困難な場合は、書面の交付により回答します。ご請求に応じられない場合は、その旨と理由をお知らせします。
7. 認定個人情報保護団体について
当社が対象事業者となっている認定個人情報保護団体はありません。
クッキー・アクセス情報の取り扱い
当社Webサイトでは、サイトの利便性向上や利用状況の把握のために、クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールを利用することがあります。これらによって取得する閲覧履歴、IPアドレス、ご利用環境などの情報は、それ単独では特定の個人を識別できるものではなく、当社は個人情報とは考えておりません。ただし、これらの情報が個人情報と一体となって使用される場合は、個人情報として取り扱います。
クッキーは、お使いのブラウザの設定により無効にすることができます。無効にした場合でも当社Webサイトはご覧いただけますが、一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更などに応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当社Webサイトに掲載した時点から適用します。
個人情報お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、ご相談、および開示等の請求は、下記の窓口までご連絡ください。
株式会社グレリア 個人情報お問い合わせ窓口
個人情報保護管理者：関口 篤史
ご連絡方法：お問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2026年9月18日
株式会社グレリア
代表取締役 関口 篤史