Case 01 — AI導入 / AI エージェント活用
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Difyによる、業務標準化AIエージェント導入
Challenge
従業員それぞれが業務でAIの活用を進めていたものの、個人のスキルによって活用度や効率化の度合いにむらがあり、属人性の高い状態になっていた。
Solution
マネジメント層と業務の棚卸しを行い、人の判断・作業が一部必要なルーチンワークをAIエージェント化することが最もインパクトが大きいと判断。Difyの活用を提案し、業務フロー整理からエージェントの要件定義、RAGの分析・初期登録、運用設計までを行ってPoC版として納入した。
Result
納入後も精度やレスポンス内容を定期的に確認し、プロンプトとRAGのチューニングを重ねることで、対象業務の効率化と属人性の解消を実現。今後はチャットツールとの連携に向けた準備を進めている。